第 1.0 版本
更新日期：2022 年5 月 16 日
生效日期：2023年 5 月 16 日
汽修链和/或服务是由四川省商万企业管理服务有限公司提供（以下简称「汽修链」或「我们」）。我们为用户（以下简称「您」）通过汽修链网站（https://51qx.cn）、小程序以及我们现在或将来还可能不时提供的其他程序、软件、客户端或其他类似产品（以下统称「本平台」）提供在线网络社区的产品和服务（包括以问答产品或其他形式组织的内容产品和/或有关服务），以「让人们更好地分享汽修知识、经验和见解,找到自己的解答」为使命，旨在以可持续发展、独立运营并获得健康增长的方式通过社区产品提供值得信赖的内容给用户。我们根据《中华人民共和国网络安全法》《中华人民共和国个人信息保护法》《中华人民共和国数据安全法》《常见类型移动互联网应用程序必要个人信息范围规定》等法律法规，并参考《信息安全技术 个人信息安全规范》（GB/T 35273-2020）等国家标准，制定汽修链《隐私政策》（以下简称「本政策」）并致力于保护您的个人信息安全。
请您在使用本平台前，仔细阅读并充分理解本指引。重点内容我们已采用粗体标示，希望您特别关注。
您使用或继续使用我们的产品或服务，即意味着同意我们按照《隐私政策》收集、使用、储存和分享您的相关信息。
如对本政策或相关事宜有任何问题，请通过客服与我们联系。
本政策将帮助您了解一下内容：
- 我们收集何种及为何收集个人数据
- 我们将在以下业务场景收集和使用您的个人信息
- 我们如何共享、转让、披露您的个人信息
- 我们如何保护您的个人信息
- 您如何管理您的个人信息
- 我们如何存储您的个人信息
- 我们如何使用 Cookie 和其他技术
- 我们如何更新与修改本指引
- 您如何联系我们
1，我们收集何种及为何收集个人数据
我们会遵循正当、合法、必要的原则，收集和使用您在使用服务过程中主动提供或因使用汽修链产品和/或服务而产生的个人信息。如果我们要将您的个人信息用于本隐私政策未载明的其它用途，或基于特定目的将收集而来的信息用于其他目的，我们将以合理的方式向您告知，并再次征得您的同意。
在您使用汽修链产品和/或服务时，我们需要/可能需要在如下两种情况下收集和使用您的个人信息： 为实现向您提供汽修链产品和/或服务基本的业务功能（属于全部业务功能的一部分），您须授权我们收集、使用的必要信息。如您拒绝提供相应信息，您将无法使用相应汽修链的产品和/或服务最基本的功能，即参与问答社区最基本的活动，包括提问和回答，得到适合您提问和/或回答的相关信息。 在您使用汽修链产品和/或服务时，我们需要/可能需要在如下两种情况下收集和使用您的个人信息： 在提供相对基本的业务功能以外，我们一直在努力提供更丰富的汽修链产品和/服务，以扩展、提高和加强您的使用体验；此类业务功能需要收集、使用相应的必要个人信息。如您拒绝提供，您将无法使用该等扩展体验的业务功能或无法达到我们拟达到的最佳扩展功能效果和体验，但并不会影响您正常使用汽修链产品和/或服务基本的业务功能。
如您拒绝汽修链收集您的任何个人信息，汽修链将无法向您提供包括基本业务功能在内的本平台任何功能。在此情况下，汽修链向您提供 「仅浏览」模式，旨在协助您在决定接受本指引前得到本平台的初步体验，即部分内容浏览，该等信息一般是基于其他用户同意本指引并提供他们的必要个人信息生成的内容。
提示您注意：由于不同的产品或服务所需的个人信息有所不同，我们还会在您使用具体产品和/或服务前通过页面提示、交互流程等方式征求您的同意，获取个人信息的范围以您同意的特定产品和/或服务的协议或规则为准。
由于我们向您提供的产品和/或服务是不断更新的，如果某一产品或服务未在前述内容中说明且收集了您的信息，我们会通过页面提示、交互流程、网站公告等方式另行向您说明信息收集的内容，以征得您的单独同意。该说明构成本指引的一部分，且该信息适用本指引的约定。
2，我们将在以下业务场景收集和使用您的个人信息
2，1 帐号注册、登录、帐号绑定和安全
当您注册和登录汽修链帐号时，我们依据实名制相关法律规定，需要您提供有效的中国大陆手机号码。请您注意，您向我们提供中国大陆手机号码是我们向您提供基本业务功能所必需的个人信息，如您拒绝提供，则我们无法向您提供汽修链基本的业务功能，您将仅能使用「仅浏览」模式。
当您使用第三方帐号（包括微信、Apple ID）登录汽修链时，您需要授权汽修链
在符合相关法律法规的前提下读取并共享获得您在该第三方平台上公布、记录的公开信息（包括昵称、头像、地区、性别、联系邮箱中的一项或几项），以便将您的第三方帐号与汽修链帐号进行绑定，并记住您作为汽修链用户的登录身份。
当需要修改帐号密码时，请您输入新密码，以完成重置。当您需要修改手机号时，请您输入新手机号和短信验证码。您可以自愿在设置页面绑定您的邮箱，此时，您需要提供您的邮箱帐号和我们发送给您的短信验证码进行验证操作。如您需设置信任设备，您需要向我们提供您正在使用的设备名称、设备类型、最后使用时间。
当您的帐号无法使用时，您可以通过帐号申诉进行找回。此时，您可以选择提供您帐号绑定的手机号码、邮箱、用过的密码的任一几项，以便我们核实您的身份。请您知悉，您可自行选择填写前述信息中的一项或几项，但您提供的信息需达到足够判断出您有权使用该帐号的合理程度。
2，2 话题分享，信息分享，关注互动
当您注册成为汽修链用户并登录本平台后，您可以在本平台使用基本的业务功能，包括（1）阅读、浏览其他用户或汽修链发布的「问答、想法、视频、文章、课程」等内容；（2）发布「问题、回答、文章、想法、视频」等内容；（3）与其他用户进行互动，包括编辑其他用户的提问，邀请其他用户回答问题，向其他用户发送私信，对其他用户发布的内容进行评价（包括赞同、反对、喜欢、收藏和评论）、订阅问题与关注其他用户。为保证提供服务的安全性、稳定性以及汽修链服务的可持续性和健康成长，我们会收集在此过程中产生的网络日志信息，留存您发布的内容（包括图片、文字、音视频信息）。
当您通过汽修链小程序（包括微信平台小程序、百度平台小程序等）或其他除汽修链 App 外的程序、软件、客户端等阅读、浏览汽修链平台内容时，因产品功能不同，特定情况下您只能阅读、浏览部分内容，如您需继续阅读、浏览剩余内容的，您需复制该页面显示的指定口令并打开汽修链 App，在汽修链 App 中继续您的阅读、浏览。为实现该功能，我们需要访问您的剪切板，读取其中包含的口令。
在您分享或接收被分享的内容、短链等情形下，我们可能需要访问您的剪切板，读取其中包含的口令、分享码、链接，以实现自动跳转、口令跳转、分享等功能或服务。
为方便您查看您已关注的用户和内容，我们将汇总您的关注记录并在「我的」主页中向您展示。
此外，当您回答问题时，需要上传图片时，我们将在征得您的单独同意后，获取您的相册权限或相机权限。
为确保您可以实现互动、交流、信息分享，我们会通过您提供的手机号码邀请您与我们、合作、发布内容、以各种形式参与创作或者进行知识产权和其他权利的分享、授权和被授权活动；邀请您参与有关我们服务的调查、客户调研、售后回访；向您介绍和解释汽修链的产品和服务等信息。如您不希望我们和您联系，您可以拒绝或退订我们或运营方发送的前述信息。
2，3 搜索功能
当您使用知乎提供的搜索功能时，我们会收集和存储您查询的关键字和您在搜索结果中的点击情况。该等关键词信息通常无法单独识别您的个人身份，不属于您的个人信息，不在本指引的规范范围内。只有当您搜索过的关键词信息与您的其他信息有联结并可识别您的个人身份时，则在结合使用期间，我们会将您的搜索关键词信息作为您的个人信息，按照本指引对其进行处理与保护。
3，我们如何共享、转让、披露您的个人信息
3，1 委托处理您的个人信息
为了向您提供更完善、优质的产品和／或服务，汽修链某些功能可能由我们的服务合作方提供（如我们的第三方服务供应商、承包商、代理等），我们会委托服务合作方代表我们处理您的某些个人信息，例如第三方供应商代表我们发出电子邮件或推送通知、代表我们发送调研邀请、代表我们向您邮寄您已购买或确认接收的商品、对去标识化的信息进行数据统计分析。如果您拒绝我们的服务合作方在提供服务时收集或使用为提供服务所必需的个人信息，将可能导致您无法使用部分汽修链产品和／或服务中由该合作方提供的服务。
3，2 共享您的个人信息
为了向您提供完善的产品和服务，我们的某些服务或技术将由授权合作伙伴提供。请您知悉，我们不会主动向其他个人信息处理者提供您的个人信息，我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享必要的个人信息。在以下情形下，我们将向其他个人信息处理者提供您的个人信息，向您告知接收方的名称或者姓名、联系方式、处理目的、处理方式和个人信息的种类，并取得您的单独同意。 同时，我们会与合作方签署严格的保密协定，要求他们严格按照我们的说明、本指引以及其他任何相关的保密政策并采取安全措施来处理您的个人信息。
我们要求我们的合作方无权将共享的个人信息用于任何其他用途。当您查看第三方创建的网页或使用第三方开发的应用程序时，这些第三方可能会放置他们自己的 Cookie 或使用其他技术手段，这些技术手段不受我们的控制，且它们的使用不受本政策的约束。合作方可能有其独立的个人信息保护政策和用户协议，我们建议您阅读并遵守第三方的个人信息保护政策及用户协议。
3，3 转让您的个人信息
原则上我们不会将您的个人信息控制权向其他公司、组织或个人进行转移。 如果发生合并、收购或破产清算，将涉及到个人信息转让，此种情况下我们将向您告知接收方的名称或者姓名和联系方式，并要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本指引的约束。如果本指引中约定的个人信息的收集、处理方式发生任何改变，该公司、组织将重新向您征求授权同意。
3，4 公开披露您的个人信息
除非获取您的单独同意，我们不会公开披露您的个人信息。
特别提示：使用汽修链的过程中，您主动公开分享、共享的个人信息，不受本政策限制（如向其他互联网平台转发内容）。您应注意，任何您分享的信息均可被任何第三方阅读、收集和使用，请您审慎考虑通过汽修链发布和传播的内容中含有您的个人信息。您充分了解，当您自行作出披露时，汽修链仅是存储了包含该等信息的内容或系统日志，但不会主动识别该等信息属于您的个人信息。只要您不删除您公开发布的信息，该信息可能会一直留存在公众领域；在一些情况下，即使您删除您公开发布的信息，该等信息仍可由其他用户或与汽修链没有关联及不受汽修链控制的第三方独立地缓存、复制或储存，或通过其他用户或第三方在公众领域保存。例如，当您将您在汽修链发表的回答转发到其他互联网平台，该平台将独立地展示、缓存或保存您转发的内容，其他互联网用户也转发、保存您的回答，而相应的页面将不受汽修链的控制。
4，我们如何保护您的个人信息
我们努力采取各种符合业界标准的物理、电子和管理方面的安全措施来保护您的个人信息安全。我们积极建立数据分类分级制度、数据安全管理规范、数据安全开发规范来管理规范个人信息的存储和使用，确保未收集与我们提供的服务无关的个人信息。
我们通过与信息接触者签署保密协议、监控和审计机制来对数据进行全面安全控制。防止您的个人信息遭到未经授权的访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。
我们已使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息，防止数据遭到未经授权的访问、公开披露、使用、修改，防止数据发生损坏或丢失。我们会采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息。例如，在您的浏览器与汽修链之间交换数据（如信用卡信息）时受 SSL 加密保护；我们同时对本指引「引言」中出现的网站提供 https 安全浏览方式；我们会使用加密技术确保数据的保密性；我们会使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击；我们会部署访问控制机制，确保只有授权人员才可以访问个人信息；以及我们会举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。当我们展示您的个人信息时，我们会采用包括内容替换、匿名处理等方式对您的信息进行脱敏展示，以保护您的信息安全。
4，1 安全认证
与监管机构、第三方测评机构建立了良好的协调沟通机制，及时抵御并处置各类信息安全威胁，为您的信息安全提供全方位保障。
4，2 安全事件处置
我们将尽力确保您发送给我们的任何信息的安全性，但请您理解，由于技术的限制以及在互联网行业存在的各种恶意手段，我们无法保证信息百分之百的安全。您需要了解，您接入我们服务所用的系统和通讯网络，有可能因我们可控范围外的因素而出现问题。为防止安全事故的发生，我们制定了妥善的预警机制和应急预案。若不幸发生个人信息安全事件，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议和对您的补救措施，并立即启动应急预案，力求将损失最小化。我们将及时就事件相关情况以电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知用户时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。
同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况，紧密配合政府机关的工作。
5，您如何管理您的个人信息
我们非常重视实现您对个人信息的管理，并提供了多种功能以保障您对于个人信息访问、更正、删除以及撤回同意等权利。
5.1 管理帐号、发布的内容与相关记录
5.1.1 查询、更正与补充帐号信息
【我的 → 头像帐号与安全】您可通过这一功能查看和修改帐号密码，修改绑定手机号、绑定邮箱、绑定社交帐号；您可以设置信任设备，以减少与登录有关的安全验证。
【我的 → 个人主页】您可以在编辑资料中查看和修改您的其他帐号信息，包括头像、用户名、一句话介绍、性别、生日、居住地、个人简介；
5.1.2 管理内容发布记录
【我的 → 创作中心】您可以查看您已发布内容的数据情况，包括已发布的回答、提问、想法、视频，以及您保存的草稿。
5.1.3 管理关注记录
【我的 → 关注】您可以管理所有关注列表，包括您关注的用户。
【我的 → 收藏夹】您可以管理您收藏的单个话题或您建立的收藏夹。
5.1.4 管理购买/使用记录
【我的 → 钱包】您可以查看在本平台内您的账户余额、汽修链币、交易记录。
【我的 → 已购】您可以查看在本平台内的消费订单详情，汽修链自营订单
5.1.5 管理个人认证
【我的 → 个人主页】您可以在编辑资料中申请认证，或查看和修改汽修链认证信息。
5.2 删除您的个人信息
如需删除您的个人信息，您可通过发送邮件至 【1920915610@qq.com】向我们提出删除个人信息的请求，您删除信息后，我们将据此调整汽修链向您提供的产品和/或服务。但请您理解，这不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
5.3 获取您的个人信息副本
如您需要获取您的个人信息副本，您可在【我的 → 设置 → 隐私中心 → 个人信息下载】页面联系「汽修链小管家」后申请下载汽修链已收集的您的个人信息。
5.4 注销汽修链帐号
如果您需要注销您的汽修链帐号，您可通过发送邮件至 【1920915610@qq.com】 进行删除。
5.6 限制处理您的个人信息
请您知悉并理解，为了您能正常使用汽修链产品和/或服务，您需要向我们提供与该产品和/或服务相关的必要个人信息。在产品设置中，您可以对与个人信息相关的授权和功能进行调整。如果您希望更加具体和个性化地限制我们对您个人信息的处理或者不想接受我们发送给您的商业广告或营销信息，您可以发送电子邮件到【1920915610@qq.com】。
5.7 响应您的上述请求
如您对自身作为数据主体权利有进一步要求或存在任何疑问、意见或建议，可通过本政策中「如何联系我们」一节所述方式与我们取得联系并行使您的相关权利。
6，我们如何存储您的个人信息
我们将对从中华人民共和国境内获得的用户个人信息存放于中华人民共和国境内，并在本政策所述目的所需的最短期限内保留您的个人信息。超出保存期限后，我们会对您的个人信息进行删除或者匿名化处理，但国家法律法规、规章、规范性文件或政府的政策、命令等另有要求或为履行我们的合规义务而需要保留您的个人信息的除外。例如：《中华人民共和国电子商务法》要求商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不少于三年；《中华人民共和国网络安全法》要求采取监测、记录网络运行状态、网络安全事件的技术措施，并按照规定留存相关的网络日志不少于六个月。
7，我们如何使用 Cookie 和其他技术
您使用我们的服务时，我们会在您的计算机或移动设备上存储名为 Cookie 的小数据文件。Cookie 通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。我们使用该等信息判断注册用户是否已经登录，提升服务和/或产品质量及优化用户体验。如您不希望个人信息保存在 Cookie 中，您可对浏览器进行配置，选择禁用 Cookie 功能。
您可根据自己的偏好管理或删除 Cookie。您可以清除计算机上保存的所有 Cookie，大部分网络浏览器都设有阻止 Cookie 的功能。
以下链接提供了有关如何在所有主流浏览器中控制 Cookie 的说明：
Google Chrome：https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=en;
IE：https://support.microsoft.com/en-us/help/260971/description-of-cookies;
Safari（桌面版）：https://support.apple.com/kb/PH5042?locale=en_US;
Safari（移动版）：https://support.apple.com/en-us/HT201265;
火狐浏览器：https://support.mozilla.org/en-US/kb/cookies-information-websites-store-on-your-computer?redirectlocale=en-US&redirectslug=Cookies;
Opera：https://www.opera.com/zh-cn/help。
如您使用其他浏览器，请参阅浏览器制造商提供的文档。
请您知悉，倘若您拒绝使用或清除已有的追踪技术，则需要在每一次访问时亲自更改用户设置，并且，我们可能无法向您提供更加优质的使用体验，部分服务亦可能会无法正常运作。
8，我们如何更新与修改本指引
虽然本政策说明了我们在保护个人信息方面所遵循的标准，但这些标准可能会随我们适时的修订而发生变化，该等修订构成本政策的一部分。本政策为《汽修链协议（草案）》的重要组成部分。汽修链保留不时更新或修改本政策的权利。当本政策发生变更时，我们会通过本平台客户端以推送通知、弹窗形式等合理方式通知您，以便您能及时了解本政策所做的任何变更。
请您注意，只有在获取您的同意后，我们才会按照更新后的声明收集、使用、处理和存储您的个人信息。未经您明确同意，我们不会削减您按照本政策所应享有的权利。
对于重大变更，视具体情况我们还会提供更为显著的通知说明本政策的具体变更内容。重大变更包括但不限于：
- 我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等；
- 我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等；
- 个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；
- 您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；
- 我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化；
- 个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。
若您不同意修改后的个人信息保护政策，您有权并应立即停止使用汽修链的服务。
9，您如何联系我们
当您对本政策有任何疑问，可以通过汽修链官方帐号「汽修链」联系我们，或发送邮件至1920915610@qq.com 咨询，我们设立了个人信息保护专职部门，将及时解决您的问题。我们将在收到您的请求后十五个工作日内完成对您身份和请求的响应和处理，协助解决您的问题。
请您理解并知悉，为保障安全和高效处理您的问题并及时向您反馈，我们会在验证您的身份后处理您的请求。当我们验证您的身份时，可能会要求您提供相关证据。
